Quản Lý Cửa Hàng Toàn Diện với NANO-SPA

NANO-SPA, một giải pháp được xây dựng trên nền tảng Webbase, mang đến khả năng quản lý cửa hàng linh hoạt cho khách hàng.

Bất kể thời gian hay địa điểm, bạn đều có thể kiểm soát hoạt động kinh doanh của mình thông qua kết nối Internet hoặc Mạng LAN.

Sản phẩm này được trang bị công nghệ tiên tiến nhất, cho phép quản lý hiệu quả từ một cửa hàng đơn lẻ cho đến các chuỗi cửa hàng phân bố rộng khắp.

Ưu Điểm Vượt Trội của NANO-SPA

NANO-SPA nổi bật với khả năng tổng hợp báo cáo một cách nhanh chóng và độ chính xác cao.

Điều này giúp các nhà quản lý có được cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt.

Với NANO-SPA, việc quản lý và vận hành cửa hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Các tính năng chính:

1. Quản lý khách hàng

Bán dịch vụ cho khách hàng – Mới

Thông tin cơ bản của khách hàng như Họ tên, Ngày sinh và Nguồn đến được nhập liệu đầy đủ. Quá trình bán dịch vụ cho khách hàng được thực hiện nhanh chóng, cùng với việc thanh toán tiền và in phiếu thanh toán với các khổ giấy A4, A5 hoặc A6. Hệ thống hỗ trợ thanh toán bằng nhiều loại Ngoại tệ khác nhau.

Việc bán dịch vụ cho khách hàng mới được thực hiện một cách chuyên nghiệp và tiện lợi.

Bán dịch vụ cho khách hàng – Cũ

Tìm kiếm khách hàng cũ dễ dàng và nhanh chóng. Sau khi tìm thấy, dịch vụ được bán cho khách hàng, tiền được thanh toán và phiếu thanh toán được in ra trên khổ giấy A4, A5 hoặc A6. Hỗ trợ thanh toán bằng các loại Ngoại tệ.

Tìm kiếm khách hàng

Thông tin khách hàng có thể được tìm kiếm theo nhiều tiêu chí khác nhau như Mã khách hàng, Họ Tên, Ngày sinh,…. Xem chi tiết tiểu sử sử dụng dịch vụ và quá trình điều trị của khách hàng. Kiểm tra công nợ hiện tại của khách hàng.

2. Chăm sóc khách hàng

Quản lý lịch hẹn

Thêm mới thông tin khách hàng và thiết lập lịch hẹn cho khách hàng trong suốt quá trình điều trị. Hệ thống cho phép thiết lập lịch gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email nhắc nhở khách hàng. Thông tin lịch hẹn có thể được xem theo Khách hàng, Nhân viên, Ngày, Giờ,…

Người dùng sẽ nhận được cảnh báo nhắc nhở khi có lịch hẹn sắp đến.

Gửi mail chăm sóc khách hàng

Lập lịch gửi email tự động cho khách hàng vào các dịp đặc biệt như Sinh nhật, các ngày lễ, hoặc thông báo các chương trình khuyến mại,…. Email được gửi kèm hình ảnh (không phải file đính kèm) và tự động vào Inbox (không bị coi là Spam).

Gửi SMS chăm sóc khách hàng

Phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng. Nanosoft khuyến nghị sử dụng hình thức gửi tin nhắn mất phí (tính năng cao cấp tích hợp) thay vì sử dụng phần mềm Spam.

3. Quản lý thẻ dịch vụ

Định mức số tiền cho các loại thẻ như Vàng, Bạc, Kim Cương,… được thiết lập linh hoạt. Hệ thống tự động cấp thẻ cho khách hàng khi đạt định mức doanh thu. Mức chiết khấu chi tiết cho từng loại dịch vụ và mỹ phẩm được thiết lập riêng biệt. Dịch vụ tặng kèm cho khách hàng cũng được cấu hình dễ dàng.

4. Quản lý gói dịch vụ

Định mức số tiền cho các loại gói dịch vụ được thiết lập. Gói dịch vụ có thể được bán theo Tổng số tiền hoặc theo số lần điều trị.

5. Quản lý mỹ phẩm

Nhập mỹ phẩm từ nhà cung cấp

Thông tin của nhà cung cấp mỹ phẩm được quản lý chi tiết. Theo dõi phiếu nhập hàng từ nhà cung cấp và tổng hợp, đối chiếu công nợ với nhà cung cấp.

Xuất mỹ phẩm

Theo dõi phiếu xuất mỹ phẩm cho khách hàng và phiếu xuất từ Kho tổng tới các cửa hàng. Tổng hợp phiếu xuất và đối chiếu công nợ khách hàng, công nợ các cửa hàng.

Tổng hợp hàng tồn

Tổng hợp số lượng và số tiền hàng tồn kho. Hệ thống cảnh báo khi số lượng tồn kho dưới định mức và khi mỹ phẩm sắp hết hạn sử dụng.

6. Quản lý thu, chi

Danh mục khoản thu và khoản chi được quản lý đầy đủ. Tạo phiếu thu, phiếu chi và xem danh sách các phiếu thu chi. Các khoản thu chi được kết chuyển sang danh sách lỗ lãi để theo dõi tình hình tài chính.

7. Quản lý nhân viên, cộng tác viên

Thiết lập Ca, Phòng làm việc

Thiết lập ca làm việc cho nhân viên và phòng làm việc của nhân viên. Theo dõi tổng quan lịch làm việc của nhân viên trên từng Phòng, Tầng để bố trí khách hàng một cách hợp lý.

Quản lý lương nhân viên

Tổng hợp bảng chấm công theo ca làm việc. Thiết lập quá trình lương cho nhân viên và tổng hợp bảng lương. Tổng hợp bảng tiền thưởng, hoa hồng cho nhân viên.

Quản lý cộng tác viên

Định mức hoa hồng cho cộng tác viên trên các dịch vụ và mỹ phẩm được thiết lập. Theo dõi và tổng hợp các dịch vụ, mỹ phẩm đã bán thông qua cộng tác viên. Tổng hợp bảng thanh toán tiền hoa hồng cho cộng tác viên.

8. Website hỗ trợ khách hàng của Spa

Tạo tài khoản cho khách hàng để truy cập hệ thống. Khách hàng có thể đăng nhập để nhận thông báo từ Spa, theo dõi quá trình điều trị, kiểm tra công nợ và gửi phản hồi. Khách hàng cũng có thể thay đổi mật khẩu.

9. Tự động gửi Mail báo cáo quản trị

Thiết lập chế độ gửi email báo cáo doanh thu cho nhà quản lý theo định kỳ: Cuối ngày, Cuối Tuần, Cuối Tháng,…. Hệ thống tự động gửi email nhắc nhở nhà quản trị khi tổng công nợ toàn cửa hàng vượt quá định mức cho phép.

10. Các tính năng cao cấp tích hợp (Tính thêm tiền)

Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng (Not Spam)

Tích hợp phần mềm gửi mail (không spam) vào hệ thống. Thiết lập lịch gửi mail chăm sóc khách hàng và thống kê các tin nhắn đã gửi.

Quản lý chuỗi cửa hàng spa(Tính từ Cửa hàng thứ 2 trở đi)

Thiết lập chế độ quản lý riêng cho từng cửa hàng: Dịch vụ, Khách hàng,…. Thiết lập chế độ báo cáo riêng cho từng cửa hàng và tổng hợp báo cáo cho toàn chuỗi cửa hàng.