Tóm tắt
Tai Ebook sach Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) pdf prc azw3 epub audio mp3 download full.
Tai Ebook sach Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) pdf prc azw3 epub audio mp3 download full.
Thư viện Sách Truyện online miễn phí giới thiệu đến các bạn đọc giả Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) được sáng tác bởi tác giả Ron Zemke, thuộc lĩnh vực sách Sách Trong Nước , Kinh Tế, Marketing - Bán Hàng.
Sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) được nhà xuất bản NXB Lao Động Xã Hội phát hành năm 12-2017 .
Bạn có thể tải sách miễn phí cuốn sách đang đọc: Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) PDF
Cảm ơn bạn đã ghé thăm SachTruyen.com.vn
Bạn có thể tận hưởng trải nghiệm nội dung cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) tại website của chúng tôi.
Việc đọc sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) là hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi rất tin tưởng rằng SachTruyen.com.vn sẽ trở thành một website chia sẻ tài liệu sách quen thuộc và đáng tin cậy cho những người đam mê đọc sách. Với cam kết nỗ lực để trở thành một thư viện sách, nội dung sách đa dạng và phong phú, chúng tôi luôn cố gắng để đem đến cho bạn những tác phẩm nổi tiếng ý nghĩa và chất lượng nổi tiếng hàng đầu trên thế giới. Trang web được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng Tải Sách PDF và tìm kiếm những cuốn sách mới và hay nhất.
Tên nhà cung cấp | Alpha Books |
---|---|
Tác giả | Ron Zemke, Kristin Anderson |
Người dịch | Lê Đình Chi |
NXB | NXB Lao Động - Xã Hội |
Năm xuất bản | 12-2017 |
Trọng lượng (gr) | 400 |
Kích thước bao bì | 13 x 20.5 x 1.7 |
Số trang | 342 |
Hình thức | Bìa Mềm |
Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) là một tác phẩm xuất sắc, một tác phẩm để đời. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) mang lại nhiều kiến thức và giá trị thực tế cho cuộc sống. Thư viện Sách Truyện xin chia sẽ nội dung sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017) phiên bản PDF để đọc giả có thể tải và xem online.
Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ (Tái Bản 2017)
Cuốn sách Dịch vụ sửng sốt khách hàng sững sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ích nhất trong việc thực hiện và duy trì dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp của mình.
- Nguyên tắc duy nhất không thể phá vỡ: Đối với khách hàng, bạn chính là công ty.
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần phải: Đáng tin cậy.
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Sẵn sàng đáp ứng.
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên cần có: Sự đảm bảo.
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Sự đồng cảm.
- Dịch vụ khiến khách hàng phải ngạc nhiên chính là: Tính hữu hình.
- Trung thực là chính sách duy nhất.
- Gây dựng niềm tin trong một thế giới đầy bất trắc và nghi ngờ.
- Hãy làm những điều đúng đắn... Bất kể điều đó là gì.
- Lắng nghe là một kỹ năng - Hãy sử dụng nó.
- Đặt những câu hỏi thông minh.
- Những từ để chiến thắng và những lời để trấn an.
- Mẹo nói chuyện qua điện thoại.
- Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng chi tiết.
- Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của một lời cảm ơn chân thành.