Tác Giả Gill Hasson

Communication - Khéo Ăn Khéo Nói Khéo Thành Công

Giao tiếp là chìa khóa kết nối với mọi người. Tuy nhiên, thường thì khả năng giao tiếp kém cỏi sẽ dẫn đến những hiểu lầm không đáng có giữa chúng ta. Làm sao chúng ta có thể mài giũa các kỹ năng giao tiếp của mình?

Trong cuốn sách “Communication – Khéo ăn khéo nói khéo thành công” tác giả chuyên gia về giao tiếp Gill Hasson sẽ chỉ cho bạn cách trở thành một người giỏi giao tiếp, sở hữu khả năng truyền tải bất cứ thông điệp nào một cách rõ ràng và tự tin. Sử dụng những kỹ thuật và phương pháp được trình bày trong cuốn sách này sẽ giúp bạn:

- Xác định được các vấn đề dẫn đến hiểu lầm trong giao tiếp

- Tương tác với những người có quan điểm, niềm tin và nhu cầu khác biệt so với bạn

- Giao tiếp xã giao và biến cuộc trao đổi đó trở nên có ý nghĩa

- Trở thành người giỏi lắng nghe và có thể đọc vị đối phương

- Thuyết phục và hỗ trợ những người khác

Cuốn sách này gồm hai phần và 8 chương:

Phần 1 của cuốn sách bao gồm 5 chương (chương 1 – chương 5) liên quan đến các nguyên tắc để giao tiếp hiệu quả, mô tả những thứ cản trở hoạt động giao tiếp hiệu quả và chỉ cho chúng ta cách sao cho đối phương có thể dễ dàng lắng nghe và hiểu được ý của bạn. Phần 1 cũng chỉ cho chúng ta cách hiểu rõ hơn những gì người khác nói và ý của họ.

- Chương 1 - Thấu hiểu giao tiếp và hiểu lầm trong giao tiếp: của cuốn sách này làm rõ một số vấn đề gây ra sự hiểu lầm; cho thấy những khác biệt văn hóa, thế hệ và cá nhân thường dẫn đến những hiểu lầm trong giao tiếp như thế nào.

- Chương 2 – Biết nói gì và nói như thế nào: Miêu tả phương thức giao tiếp quyết đoán, nhấn mạnh vào sự cần thiết của sự rõ ràng và trực diện trong giao tiếp; giao tiếp sao cho đối phương dễ nghe và hiểu đúng ý bạn.

- Chương 3 – Đưa vào văn bản: Giống như khi nói chuyện với ai đó, việc trình bày văn bản cũng cần hết sức dễ hiểu. Khi nói chuyện với người khác – trực tiếp hoặc qua điện thoại – bạn có thể nhận được phản hồi tức thời và nếu có hiểu lầm hiển nhiên nào, bạn có thể làm rõ ngay lúc ấy. Nhưng khi giao tiếp bằng văn bản, việc này chưa chắc đã được thực hiện, vì vậy bạn càng phải làm rõ ý của mình. Chương 3 sẽ chỉ cho bạn cách làm điều này.

- Chương 4 – Trở thành người giỏi lắng nghe: Bàn về khả năng lắng nghe. Để trở thành một người lắng nghe hiệu quả, phương pháp nằm ở khả năng học hỏi và thực hành những gì được gọi là “lắng nghe chủ động”. Và điều đó đòi hỏi nỗ lực từ phía bạn nhưng nó luôn luôn đáng giá.

- Chương 5 - Hiểu ý đối phương: Bạn có thể biết được rất nhiều điều nhờ những gì họ không nói – phần giao tiếp phi ngôn ngữ của họ. Những thông điệp không lời của một người có thể nhấn mạnh, hỗ trợ hoặc phản bác những gì họ nói ra. Chương 5 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lý do tại sao đối phương lại đưa ra quan điểm như vậy; làm thế nào để thấu hiểu được ý tứ của đối phương

Phần 2 của cuốn sách này gồm 3 chương (chương 6 - chương 8) giúp bạn biết cách thực hành những nguyên tắc giao tiếp hiệu quả và kết nối với những người khác tốt hơn.

- Chương 6 – Kết bạn: Sẽ giúp bạn học cách tự tin hơn trong các cuộc hội thoại ngắn và có thể biến cuộc hội thoại ngắn thành một cuộc trao đổi có ý nghĩa hơn trong các tình huống giao tiếp xã hội.

- Chương 7 – Hỗ trợ người khác: Đưa ra một số lời khuyên rõ ràng, hợp lý về những gì cần nói và cách đáp lại một người đang gặp phải tình huống khó khăn, thách thức.

- Chương 8 – Lôi kéo mọi người bằng cách thuyết phục: Thuyết phục là một kỹ năng. Có những cách thuyết phục tốt hơn và cả tệ hơn. Chương 8 sẽ tập trung vào vấn đề này.

Hãy nhớ, là một người giao tiếp khéo léo, bạn sẽ nuôi dưỡng được niềm tin, sự tôn trọng và cảm thông giữa bản thân và những người khác.

Về tác giả:

Gill Hasson là một giáo viên, huấn luyện viên và tác giả. Bà có 20 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển cá nhân, bao trùm các lĩnh vực về sự tự tin và lòng tự trọng, kỹ năng giao tiếp, tính quyết đoán và khả năng phục hồi. Gill tổ chức giảng dạy và đào tạo cho các tổ chức giáo dục, tình nguyện, các tổ chức kinh doanh, và khu vực công.

Gill rất quan tâm và có động lực đặc biệt với việc giúp đỡ mọi người nhận ra tiềm năng của bản thân, sống một cuộc đời viên mãn!

Mindfulness - Chánh Niệm Trong Từng Khoảnh Khắc

Làm sao để ta có thể tận dụng tối đa thời gian của bản thân, sống một cuộc đời có mục đích, phẩm giá và được mọi người ủng hộ; để tận hưởng từng giây phút trong hiện tại, thay vì chỉ biết tiếc nuối những việc trong quá khứ hay lo lắng cho tương lai?

Câu trả lời chính là: Hãy thực hành chánh niệm!

Với Chánh niệm trong từng khoảnh khắc, Gill Hasson sẽ giúp chúng ta biết được “sống trong khoảnh khắc” hoàn toàn khác với “sống trong chốc lát”. Bà cũng hướng dẫn chúng ta làm sao để có thể thực hành chánh niệm trong những việc như:

Quản lý những cảm xúc đau đớn: giận dữ, lo lắng hay hồi hộp, tội lỗi

Giữ gìn sự tự tin, lòng tự trọng của bản thân

Phát triển bản thân: đặt mục tiêu và duy trì ý chí kiên định

Lắng nghe, tiếp thu và đưa ra ý kiến phê bình

Thuyết phục, động viên và tha thứ

Những việc có liên quan đến công việc như phỏng vấn, hội họp và thuyết trình

Mong rằng, cuốn sách này sẽ giúp bạn không còn cảm thấy việc thực hành chánh niệm quá khó khăn và xa vời nữa!

Bạn có thường trả lời “có” trong khi bản thân muốn nói “không”? Bạn có phải hành động miễn cưỡng để tránh mâu thuẫn và đối đầu? Bạn có gặp khó khăn và băn khoăn khi ra quyết định? Điều gì xảy ra nếu bạn tự tin trả lời “không” trước những câu hỏi này?

Điều gì xảy ra nếu bạn có thể bày tỏ nhu cầu của mình một cách thẳng thắn và điềm tĩnh, đặt ra những giới hạn và sẵn sàng đối diện với kỳ vọng, đòi hỏi, và chỉ trích của người khác, đồng thời đưa ra các quyết định sáng suốt mà không cảm thấy lo lắng? Những thay đổi nhỏ này sẽ kết hợp lại để tạo ra thành công và hạnh phúc cho chúng ta. Tại sao chúng ta không bắt đầu ngay từ bây giờ? 

Sue Hadfield dạy tiếng Anh ở trường phổ thông hơn 20 năm và đã dành một thời gian dài để giảng dạy cho người lớn về tính quyết đoán, kỹ năng sáng tác, nghiên cứu, phát triển cá nhân và sự nghiệp ở Đại học Sussex. Cô tin rằng tính quyết đoán là yếu tố quan trọng giúp mang lại cuộc sống thành công và hạnh phúc.