Content Marketing Trong Kỷ Nguyên Trải Nghiệm Khách Hàng: Hành Trình Tạo Ra Giá Trị Thực Sự
Hành trình tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng là chìa khóa thành công trong kỷ nguyên trải nghiệm. Cuốn sách "Content Marketing Trong Kỷ Nguyên Trải Nghiệm Khách Hàng" của tác giả Randy Frisch không chỉ dành cho các chuyên viên content marketing, mà còn dành cho bất kỳ ai muốn nâng cao hiệu quả truyền thông và tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng.
Khám Phá Lối Tư Duy Mới Về Content Marketing
"Content Marketing Trong Kỷ Nguyên Trải Nghiệm Khách Hàng" sẽ giúp bạn nhìn nhận lại cách tiếp cận nội dung truyền thống. Thay vì tập trung vào việc sản xuất hàng loạt nội dung, cuốn sách khuyến khích bạn tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm thực sự có giá trị cho từng khách hàng.
Sự thật phũ phàng là hơn 70% nội dung tiếp thị hiện nay không bao giờ tiếp cận được với khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc chúng ta đang lãng phí rất nhiều thời gian và công sức vào việc tạo ra những nội dung vô dụng.
Khung Trải Nghiệm Nội Dung: Bí Mật Để Tạo Ra Kết Nối Sâu Sắc
Để giải quyết vấn đề này, tác giả Randy Frisch giới thiệu Khung Trải Nghiệm Nội Dung, một công cụ mạnh mẽ giúp cá nhân hóa trải nghiệm nội dung theo từng quy mô.
Khung trải nghiệm nội dung được chia thành 5 phần chính:
Tập trung nội dung: Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu của nội dung.
Tổ chức nội dung: Xây dựng hệ thống nội dung logic và dễ tiếp cận.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Tạo ra những trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và hành vi của từng khách hàng.
Phân phối nội dung: Chọn kênh phân phối phù hợp để nội dung tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Tạo ra kết quả: Đo lường hiệu quả của nội dung và tối ưu hóa chiến lược.
Mỗi phần đều được trình bày chi tiết trong các chương riêng biệt, giúp bạn nắm bắt rõ ràng từng khía cạnh của khung trải nghiệm nội dung.
Review Nội Dung Sách:
"Content Marketing Trong Kỷ Nguyên Trải Nghiệm Khách Hàng" là một cuốn sách đầy cảm hứng và thực tế, cung cấp cho bạn những kiến thức, kỹ năng và công cụ cần thiết để tạo ra những trải nghiệm nội dung thực sự có giá trị.
Điểm mạnh của cuốn sách:
Lối viết rõ ràng, dễ hiểu và đầy tính thực tiễn.
Cung cấp những ví dụ cụ thể và minh họa sinh động.
Khung trải nghiệm nội dung là một công cụ vô cùng hữu ích cho việc cá nhân hóa nội dung.
Nếu bạn muốn:
Nâng cao hiệu quả truyền thông.
Tạo ra những trải nghiệm nội dung thực sự có giá trị cho khách hàng.
Thúc đẩy doanh thu và tăng cường sự kết nối với khách hàng.
Hãy đọc "Content Marketing Trong Kỷ Nguyên Trải Nghiệm Khách Hàng" ngay hôm nay!
Content Triệu Đơn
Thấu hiểu insight khách hàng, tối ưu sáng tạo nội dung, chiến thuật bùng nổ doanh số
Nội dung là nút thắt của tất cả mọi thứ chúng ta làm trong marketing. Bất cứ hoạt động nào tạo ra nội dung sẽ đều tạo ra trải nghiệm, dù đó chỉ là viết email, sản xuất một viral video, đào tạo nhân sự, xây dựng một chiến dịch quảng cáo trên Facebook hay thậm chí chỉ là việc lập một hoá đơn.
Mọi hoạt động trên đều cần có một nội dung hấp dẫn, và dĩ nhiên là chúng đều sẽ tạo ra các trải nghiệm. Và có một logic dễ thấy rằng, nếu bạn càng chủ đích khi tạo ra trải nghiệm, bạn sẽ càng kết nối tốt hơn với khán giả của mình. Nhưng đã bao giờ ta dừng lại để nghĩ xem tất cả những nội dung có giá trị như vậy được khách hàng tiềm năng trải nghiệm như thế nào? Nó được tiêu thụ như thế nào? Và những trải nghiệm xung quanh nội dung của ta có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi tiếp theo của những khách hàng khó tính?
Câu trả lời đáng tiếc là không. Hầu hết các marketer chưa nghĩ tới trải nghiệm nội dung. Trên thực tế, họ còn chưa hoàn toàn hiểu ý nghĩa thực sự của “trải nghiệm nội dung”.
Vậy làm cách nào để cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với nội dung của bạn? Câu trả lời nằm ở trong cuốn sách Content triệu đơn. Chỉ cần bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về trải nghiệm nội dung và lợi ích của nó trong marketing thì bạn chính là đối tượng mục tiêu của cuốn sách này.
Với các ví dụ về tính hiệu quả trong tạo ra trải nghiệm nội dung, thu hút khách hàng, phản ánh trải nghiệm của người tiêu dùng trên Netflix, Spotify,… tác giả Randy Frisch sẽ thúc đẩy bạn suy nghĩ lại về cách tiếp cận nội dung dành cho nhóm khách hàng tiềm năng. Cuốn sách sẽ trang bị cho bạn cách thức cung cấp trải nghiệm được cá nhận hóa nhằm tận dụng nội dung, thu hút người theo dõi trên quy mô lớn – cũng như xác định và tăng cường những nhóm khách hàng chủ chốt sẵn sàng chi tiền cho nội dung của bạn.
Để đạt được kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng, doanh nghiệp của bạn cần phải “giống với Google” hơn. Khi bạn cung cấp nội dung đầu tiên tới khách hàng, nó phải là nội dung liên quan nhất mà họ có thể nhìn thấy, để họ không phải phỏng đoán, không cần loại bỏ những thứ nhảm nhí, không có lý do gì để rời đi để tìm câu trả lời ở nơi khác. Nói cách khác, hãy tập trung vào trải nghiệm nội dung.
Về tác giả: RANDY FRISCH
Là nhà tiên phong trong phong trào trải nghiệm nội dung, thúc đẩy các nhà tiếp thị suy nghĩ vượt ra ngoài việc tạo nội dung và tập trung vào trải nghiệm. Phong trào này đã thúc đẩy một hội nghị thường niên, Conex: The Content Experience, quy tụ hơn 750 nhà tiếp thị đam mê và một chuyến tham quan trên toàn Bắc Mỹ.
Randy là Giám đốc tiếp thị và Đồng sáng lập tại Uberflip, một nền tảng trải nghiệm nội dung trao quyền cho các nhà tiếp thị tạo ra trải nghiệm nội dung ở mọi giai đoạn của hành trình mua hàng. Ông cũng là người dẫn chương trình podcast Conex: The Content Experience Show, diễn giả chính và được Marketo vinh danh là một trong 50 Nhà tiếp thị hàng đầu thế giới.
Hỗ trợ học tập hiệu quả với tài liệu PDF, Word - SachTruyen.com.vn chia sẻ các tài liệu học tập chất lượng, bao gồm sách, bài tập, đề thi, giúp người dùng học tập hiệu quả và đạt kết quả cao trong các kỳ thi.
DANH MỤC NỔI BẬT
Tài Liệu Toán, Tài liệu Tiếng Anh, Tài Liệu Công Dân, Tài Liệu Địa Lí, Tài Liệu Lịch Sử, Tài Liệu Sinh Học, Tài Liệu Ngữ Văn, Tài Liệu Hóa Học, Tài Liệu Vật lí.
VỀ CHÚNG TÔI